火车票订票官网（火车票订票官网12306app）

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网上买火车票退票如下：（一）没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的，可以登录12306***办理退票手续；（二）已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟的，可以携带乘车人有效***件到车站售票窗口办理退票手续。

注意事项：根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单，下面有详细的退票说明，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。网上订的火车票已经取票怎么退票首先是需要登录到12306中铁网上。再查询个人信息。

退票流程：旅客在12306官方网站购买火车票不懂得怎么退票的可以阅读以下关于12306退票流程。

在火车票退票时间规定内在***站退票后，需退票费报销凭证的，凭在***站购票所使用的乘车人有效***件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。用户在***上订火车票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

法律分析：2021火车票开车前8天（含当天）以上退票可免费退回全款；已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。

第二步，进入后，点击“火车票机票”选项（如下图所示）第三步，到火车票购票页面，点击右下角“我的”点击本人车票（如下图所示）第四步，再点击“退票的按钮”。